Профессиональная уборка: выбираем подход к организации клининговых работ

Соблюдение чистоты в доме и на рабочем месте всегда приносит удовольствие. Но в связи с повседневными делами, уделить несколько минут на уборку становится трудно. В офисного помещении за состоянием чистоты следит профессиональный персонал. Тем не менее, возникает вопрос, выполняют ли они свои задачи на должном уровне? В данной статье мы рассмотрим, как частная и офисная клининговая компания помогает нам жить комфортнее и дарит чистоту нашему миру.

Чистота идеальный порядок

Понятие клининга в России появилось недавно и было заимствовано из Западной Европы. Конечно, уже давно у нас сложилась традиция обращаться к наемному труду для уборки помещений. Но наличие специальных рабочих или целых бригад, занимающихся только наведением чистоты, еще 20 лет назад казалось немыслимым. На сегодняшний день клининговые компании обслуживают множество офисов, а также некоторые частные дома и квартиры. К их обязанностям отноится не только текущая и генеральная уборка, но и мытье окон, фасадов, уборка кухни, вывоз мусора и другие поручения.

Профессиональный клининг - это не просто поверхностная уборка, как это считают многие. Это также полноценный уход за мебелью, оргтехникой и ковровыми покрытиями. Если вы хотите, чтобы ваша переговорная производила положительное впечатление на клиента, а гостиная – на приехавшую тетушку, то без услуг клининг-компаний будет трудно обойтись. Более того, это вопрос престижа: сегодня в деловых кругах не принято пользоваться услугами уборщиц-пенсионерок, а дома проводить долгие часы, перемывая полы и плиту. Все больше людей обращаются в фирмы, которые предоставляют обученный персонал, специализированное оборудование и моющие средства. Согласно статистики, за последние 10 лет рынок клининга рос в среднем на 30-40% в год и на сегодняшний день профессиональную уборку своих офисов и других нежилых помещений заказывает практически каждая вторая компания. Кроме того, около 41% клиентов клининга – это банки, государственные учреждения и бизнес-центры, 39% - ТРЦ и супермаркеты, 20% - HoReCa, складские, медицинские и учебные учреждения. В настоящее время услуги клининг-сервиса заказывают еще не так часто для жилых помещений, но популярность данной услуги растет с каждым годом, в том числе и среди физических лиц.

Клининг-компания против "штатного" уборщика: что выбрать?

Есть ли у профессиональных клининг-компаний значительные преимущества по сравнению с возможностями, которые может предоставить вам штатный персонал по техническому обслуживанию и уборке помещений?

Для жилых помещений

Для того чтобы поддерживать чистоту в коттеджах или квартирах, могут понадобиться как регулярные услуги клининговых компаний (от 2-3 раз в год до нескольких раз в неделю), так и одноразовые, например, после ремонта, празднования и прочего.

Список работ по клинингу жилой площади обычно включает:

• Удаление пыли;
• Мытье полов, окон, балконов;
• Уборку ванных комнат и санузлов;
• Чистку ковров, мебели, напольных покрытий;
• Очистку зеркал, стекол, светильников;
• Вынос мусора;
• Другие договорные услуги, например, уход за растениями.

В современном мире бывает трудно поддерживать чистоту не только в больших квартирах, но и в небольших. Нанять домработницу - это не всегда эффективное решение, так как может потребоваться гораздо больше времени, чтобы все сделать профессионально. Кроме того, случаи, такие как очистка жалюзи могут быть проблемой для домашнего персонала. Поэтому, заказывая услуги клининговой компании, вы можете быть уверены в качестве работы, так как к вам приезжает команда квалифицированных специалистов, каждый из которых специализируется на своей работе. Это не только сокращает время для наведения порядка, но и повышает качество работы на 60-70%. В случае же с постоянным персоналом, работуют они медленнее, а кроме того, работодатель должен платить зарплату, даже если работа не выполняется регулярно. В то время как услуги клининга расчитываются предметно, с учетом объема работы, времени и площади помещения. Стоимость услуг извне на 15-20% меньше, чем содержание постоянного персонала. Кроме того, у клининговых компаний есть "контролеры", которые следят за выполнением работы.

Для офисов и производственных помещений

В данной статье рассматриваются вопросы поддерживающей и генеральной уборки в торговых, офисных и производственных помещениях. Для выполнения этих работ есть два основных варианта: нанять собственных сотрудников или заключить договор с клининговой компанией.

Обязанности уборщика включают в себя:

• уборку зон от пыли;
• протирание и очищение дверей и перегородок;
• уход за оргтехникой;
• очищение зеркал, мебели, сантехнических помещений;
• вынос мусора.

Нанимая сотрудников для уборки, компании берут на себя обязательства по выплате зарплаты, отпускных, больничных и делают отчисления в пенсионный фонд и налоговые службы. При заключении контракта с клининг-сервисом, организации могут сократить затраты на содержание персонала, а также избежать покупки специального оборудования. Кроме того, компания клининга координирует работу уборщиков и оперативно решает сложные ситуации, а самые опытные профессионалы уже обучены и готовы незамедлительно выполнить задачу.

Профессиональные компании используют специализированное оборудование - например, ресурсосберегающие поломоечные машины Comac и экологически безопасные моющие средства, такие как Eco Organic и Tana Green Care. Выбор клининг-сервиса облегчает поиск и использование такого оборудования и химии, что является дополнительным плюсом сотрудничества с такими компаниями.

Как выбрать компанию по клинингу?

Количество компаний, предоставляющих услуги по клинингу на рынке России, несмотря на его молодость, довольно большое. Однако, большая часть из них находится в Москве и Санкт-Петербурге - около 30% от общего рыночного объема, в то время как в таких регионах, как Тюменская область, Башкортостан и Ханты-Мансийский Автономный округ число компаний по клинингу растет быстрыми темпами.

Компании, которые предоставляют услуги профессиональной уборки, могут быть как крупные холдинги, так и маленькие частные предприятия. Тем не менее, основных участников на рынке немного. Крупнейшие компании, определившие 80% всех потребителей клининговых услуг, это "Кристанваль", "Ронова-клининг", "Чистый свет", "FACILICOM" и "ОМС-Клининг".

Чтобы вызвать доверие и быть рекомендованной потенциальным заказчикам, компания должна быть надежной, оперативно и профессионально оказывать услуги, а также отвечать на все пожелания клиентов. Высокий уровень репутации компании достигается наличием известных клиентов, таких как крупные ТРЦ, сетевые гипермаркеты и госучреждения. Например, "Перекресток" и ЦБ РФ являются клиентами "Чистого света", "Райффайзенбанк", Большой Театр России, и "Роснефть" - клиентами "Кристанваля", а Пробизнесбанк и "Азбука Вкуса" - клиентами "Ронова-клининга".

Стоимость услуг по клинингу может значительно различаться - средняя цена за 1 м² при ежедневной уборке составляет около 85 рублей, а при генеральной уборке - от 70 рублей за 1 м². Стоимость зависит от особенностей помещения, степени загрязнения, количества мебели и техники в помещении и других факторов.

Фото: freepik.com