Пилотный проект «Бережливые технологии в социальной сфере» стартовал в Хабаровске

В трёх медучреждениях Хабаровска сегодня стартовал пилотный проект «Бережливые технологии в социальной теме». Эту программу предложил глава края Дмитрий Демешин, чтобы повысить удовлетворённость населения медицинскими и социальными услугами.

Сегодня на базе детской поликлиники № 3 специалисты обсудили оптимизацию технологических процессов в социальных учреждениях края, которые позволят повысить удовлетворенность пациентов.

«Здесь как раз речь идёт о том, чтобы облегчить труд медицинского сотрудника, повысить качество услуги, повысить удовлетворённость пациентов, которые приходят к этому врачу. Поэтому, конечно, мы только стремимся к лучшему», — сообщила и. о. министра здравоохранения Хабаровского края Наталья Мартыненко.

Проект «Бережливые технологии в социальной сфере» должен сделать проще маршрутизацию пациента, оптимизировать работу медперсонала с документами, организовать рабочее пространство в кабинете врача для того, чтобы приём пациента занимал меньше времени. В проекте учувствуют три учреждения в их числе — Хабаровский центр социальной реабилитации инвалидов.

«Мы надеемся за эти полгода оставшиеся провести работу, которая позволит нам оптимизировать процесс в целом оказания и оформления на нашу социальную услугу, которую мы оказываем в учреждении, и оптимизировать документооборот», — сказала директор КГБУ «Хабаровский центр социальной реабилитации инвалидов» Анна Козлова.

В проекте «Бережливые технологии в социальной сфере» принимает участие первая Краевая клиническая больница, где планируется оптимизировать процесс плановой госпитализации.

«Наша цель оптимизировать процесс и сделать его удобным, то есть от момента посещения врача консультативной поликлиники до палаты отделения», — сказала заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической работе Краевой клинической больницы им. Сергеева Анастасия Калита.

Детская поликлиника № 3 подключилась к проекту для оптимизации технологических процессов.

Бережливым технологиям специалистов обучат эксперты регионального Центра компетенций в сфере производительности труда. Обучение будет производиться по нескольким этапам и продлится до конца этого года.

«Первый этап подготовки, который только что завершился у нас. Когда мы выбираем пилотный проект, формируем рабочую группу и проводим стартовое совещание. Второй этап в любом проекте — это диагностика общего состояния. Независимо от того, чем занимается предприятие, мы выясняем, а что на самом деле на предприятии улучшить, какие проблемы мешают сотрудникам выполнять работу быстрее, качественнее», — рассказала руководитель дивизиона по внедрению бережливых технологий в социальной сфере Регионального центра компетенций Светлана Житихина.

Итоги пилотного проекта по бережливым технологиям в социальной сфере будут подведены в конце года. После оценки результатов будет принято решение о внедрении таких идей во всей медицинской и социальной сфере края.