Об итогах проведения Всемирного дня прав потребителей

Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю подводит итоги мероприятий, приуроченных к празднованию Всемирного дня прав потребителей.

В рамках «горячей линии» на телефоны Управления и консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Хабаровском крае» поступило более 250 звонков, 210 письменных обращений поступило от жителей края и почти 300 граждан получили консультации на личном приеме во время выездных консультаций сотрудников Управления и в приемной «Центра».

Во время таких консультаций все обратившиеся получили ответы актуальные вопросы защиты прав потребителей различных сфер услуг и торговли, в том числе при получении финансовых услуг.

Помимо консультационной помощи потребители смогли получить и практическую помощь в подготовке проектов документов: исковых заявлений, обращений в органы контроля и надзора. Подготовлено 18 проектов документов, в том числе 11 претензий, 3 исковых заявления, 4 обращения в органы надзора и контроля.

Отдельная возможность получить ответы на свои вопросы появилась и у предпринимателей, работающих в торговых центрах, где проходили консультации. Их интересовали вопросы, связанные с последними изменениями в законодательстве: правилами маркировки товаров средствами идентификации, обращением с системой «Честный знак».

Консультационным центром и пунктами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Хабаровском крае» совместно с муниципалитетами и общественными организациями проведено 17 правовых конференций, семинаров и круглых столов, в которых приняли участие 239 учащихся образовательных учреждений края.

Кроме того, ученики старших классов и студенты средних и высших образовательных учреждений Хабаровского края приняли участие в анкетировании, посвященном основам потребительской грамотности. Результаты порадовали. Оказалось, что 86% респондентов знают основные понятия Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Работа по защите прав потребителей Хабаровского края продолжается.