Цифровая клиника ВСК получила премию FinAward 2023 за лучший клиентский сервис
Клиенты получают полное медицинское сопровождение и помощь с записью на очный или онлайн прием к врачу Медицина.
Цифровая клиника Страхового Дома ВСК награждена ежегодной премией инноваций и достижений в финансовой отрасли FinAward 2023 (18+) в номинации "Сервис с максимальной клиентской ценностью".
Ежегодная премия инноваций и достижений финансовой отрасли Finaward была учреждена деловым журналом "Банковское обозрение" (18+) в 2012 году. В число номинантов входят крупнейшие игроки рынка — банки, страховые компании, разработчики ПО, Fintech-стартапы и другие. В 2023 году было подано свыше 650 заявок с кейсами от таких компаний как Сбер, Почта Банк, ДОМ.РФ, Московская биржа и другие. Премия вручалась в 14 номинациях.
Победителей в этом году определил Экспертный совет, в который вошли свыше 100 представителей российского финансового сектора.
Цифровая клиника ВСК — это уникальный сервис, запущенный в 2022 году на базе мобильного приложения "ВСК страхование" (6+). Благодаря Цифровой клинике клиенты получают полное медицинское сопровождение и помощь с записью на очный или онлайн прием к врачу. Также пациенты получают рекомендации по проведению лабораторных или инструментальных исследований, оперативную консультацию дежурного врача и сопровождение медицинского советника.
За год в рамках Цифровой клиники ВСК было проведено свыше 50 тысяч врачебных консультаций. Показатель CSAT (индекс удовлетворенности клиентов) сервиса составил 4,9 балла из 5 возможных. Пациенты высоко оценили качество работы врачей, способность понятно объяснить пациенту даже самые сложные медицинские термины, удобство онлайн взаимодействия.
"Поиск инновационных решений и внедрение новых технологий — одна из ключевых стратегических целей ВСК. Цифровая клиника объединяет в себе IT, медицину и страхование. Сервис позволяет сделать путь к выздоровлению максимально быстрым и эффективным. Благодаря телемедицине пациенты могут получить консультацию терапевта и узкопрофильных специалистов онлайн независимо от региона проживания, а последующее сопровождение медицинским советником помогает пациенту не бросить лечение на полпути", — отметила заместитель генерального директора по медицинскому страхованию Страхового Дома ВСК Олег Витько.
Услуги оказывает САО "ВСК".
Последние новости
Всегда ли в проблемах с сердцем виноваты "плохие гены"
Каковы шансы сохранить здоровое сердце, если в роду были сердечники Как оценить семейные риски сердечных заболеваний, объяснила кардиолог.
Мошенники разводят россиян с помощью "волшебных пилюль" для похудения
Объявления о доставке таблеток для похудения оказались ловушкой Россиян предупредили о мошеннических сайтах, предлагающих препараты для похудения, вызвавшие ажиотаж в России.
Прокуратура ЕАО помогла жителю региона получить жизненно важное лекарство
Больница не передавала данные о потребности в препарате Прокуратура ЕАО помогла жителю региона получить жизненно важное лекарство Фото: Алексей БУЛАТОВ.
По поручению мэра Сергея Кравчука проводятся работы по ворошению снега
Пресс-служба администрации города Сегодня работы, как и неделю назад, проводили сотрудники администрации города, а также представители организаций различных форм собственности и студенты,