Специалист по работе с клиентами в SMM - агентство
Описание
SМM-агентcтво COSМОZ ищет кандидaтов нa стажиpовку и дaльнейшee трудoуcтpoйcтво по нескoльким нaправлeниям в сoциaльных медиa.
Cпиcок рeгуляpных eжeдневных зaдaч — чтo конкpeтнo этoт сoтрудник будет дeлaть в нaшей компании.
- Cоcтaвлять отчeтнocти для клиeнтoв + регулярные встрeчи c клиентaми (oффлaйн или oнлайн в зависимости от геолокации клиента);
- Держать клиента в курсе работы над его проектов, ежедневно общаться с ним в рабочем диалоге;
- Распределять задачи по команде, контролировать ход выполнения, инициировать мозговые штурмы и генерировать новые идеи для работы с клиентом;
- Участвовать в построении стратегии проектов;
Требования:
- Опыт в интернет - маркетинге не обязателен, но приветствуется;
- Умение грамотно излагать свои мысли письменно;
- Умение быстро погружаться в сложные незнакомые тематики (например, вы никогда не ели японскую еду, а нужно погрузиться в японскую кухню);
- Оперативность принятия решения в кризисных ситуациях;
- Стрессоустойчивость (вроде бы банальщина, но в нашей специализации это главнейшая черта);
- Эмпатия - умение "чувствовать" настроение клиента, решать конфликтные ситуации;
- Коммуникативность - желание и предрасположенность к частому общению (если вы интроверт, или вам тяжело общаться с незнакомыми людьми, вам это точно не подходит);
- Быть активным пользователем социальных сетей - знать хотя бы в общих чертах, как формируется контент, что такое таргетированная реклама и кто и как её делает;
- Внимательность - чтобы команда совершала минимальное количество ошибок, чтобы команда получала полную и достоверную информацию по работе, читать тексты и задания, а не просто копипастить и тп.
- Наличие минимум 4х свободных часов в день;
Условия:
- Полное обучение работе с клиентами
- Обучение психологии общения и психологии влияния
- Свободный график (можно и ночью работать, главное, чтобы задачи были выполнены в срок)
- Регулярные выплаты оплаты за работу без задержек
Успешный кандидат на данной должности будет напрямую влиять на развитие бизнеса и его репутацию, в ваших руках будут только реальные инструменты и возможность почувствовать эффективность своих усилий;
Возможность быстро вырасти до специалиста;
Регулярное общение и взаимодействие с предпринимателями, не только в городе Хабаровск.
Если вам интересно предожение, напишите по контактному номеру в Whаtsар или Теlеgrаm ответы на следующие вопросы:
1. Имя
2. Сколько лет?
3. Где учитесь/работаете?
4. Был ли опыт в работе с рекламой в интернете?
5. Был ли опыт работы в сферах, где необходимо постоянное общение с людьми и (при возникновении) решение конфликтных ситуаций. Если да, расскажите какой-нибудь случай из практики решения конфликта.
6. Ссылка на аккаунт Инстаграм/Вконтакте
7. Название вакансии, на которую откликаетесь
Р.S. Для нас очень важна внимательность, поэтому, если вы позвоните с вопросом "Что делать для отклика на вакансию?" вместо того, чтобы написать ответы на необходимые вопросы, вам автоматически будет отказано в работе.
Р.Р.S. Если есть какие-то уточняющие вопросы, отвечу на них после получения анкеты.
Адрес
Хабаровск, площадь Ленина